O PODER DE LEO

Sinopse

• Livro traz metodologia para implementar a qualidade em todas as áreas de uma empresa • Com exemplos reais, autor best-seller mostra como suas teorias ajudaram empresas a se tornarem líderes e consolidadas em seus setores. • Autor escreveu outros 13 livros, entre os quais os best-sellers "Quem Comeu o Meu Hambúrguer?” e “O Produtor de Sorvete”. O livro O Poder de LEO – processo revolucionário para a obtenção de resultados extraordinários, de Subir Chowdhury – autor dos best-sellers “Quem Comeu o Meu Hambúrguer?” e “The Ice Cream Maker”, propõe um novo sistema de gestão que instala a busca pela qualidade no cerne da cultura organizacional – e não delega a responsabilidade pela qualidade a equipes ou departamentos específicos e isolados. LEO é o método criado por Subir Chowdhury, extremamente simples e eficaz, fundamentado em três princípios básicos – cujas iniciais formam a sigla que dá nome ao sistema: • Levantar (ouvir, observar e compreender): Buscar informações junto a todos os grupos de interesse da organização, que incluem fornecedores, funcionários e clientes. • Enriquecer (investigar e descobrir): Criar novas ideias para promover a melhoria e soluções para os problemas utilizando técnicas simples. • Otimizar (melhorar e aperfeiçoar): Escolher a melhor ideia ou a melhor solução de melhoria, submetê-la à prova no mundo real e corrigir todas as deficiências. Metodologias de qualidade convencionais como Seis Sigma e Lean (que pode ser compreendido como produção enxuta) podem ser altamente eficazes, mas são utilizadas de forma restrita e por um número muito pequeno de pessoas nas organizações. A vantagem do método LEO é que se trata de uma estratégia abrangente para ser adotada facilmente por qualquer área de uma organização, em todas as atividades – das operações fabris à tomada de decisões gerenciais. Em O Poder de LEO, além de explicar detalhadamente sua metodologia – incluindo maneiras de adequá-la às circunstâncias de sua empresa, Subir Chowdhury nos oferece exemplos reais, ou seja, históricos de casos em que mostra como o LEO foi de fato implantado. Com isso percebemos a eficiência do sistema em transformar uma organização “que sabe fazer bem algumas coisas”, em uma empresa líder e consolidada em seu setor.