LIDERANÇA
Editora: SENAI - SP
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Sinopse
Com linguagem objetiva, este livro traz noções essenciais à gestão da qualidade nas empresas de características distintas, de acordo com as orientações descritas nos documentos da NBR ISO 9001 (ABNT, 2015b). Destaca os princípios e a filosofia do pensamento da qualidade, a evolução desse pensamento ao longo do tempo, as dimensões envolvidas no contexto da qualidade e os fatores motivacionais para o sucesso da gestão da qualidade. Apresenta os objetivos gerais da normalização, o processo e etapas de implantação do sistema de gestão da qualidade, bem como um roteiro facilitador para orientação de execução do processo. Aborda também as principais novidades da leitura e interpretação da NBR ISO 9001.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788583930464
- Dimensões:
- 0.50cm x 14.00cm x 21.00cm
- Edição:
- 1ª EDIÇÃO - 2017
- Editora:
- SENAI - SP
- Idioma:
- PORTUGUÊS
- ISBN:
- 8583930465
- ISBN13:
- 9788583930464
- Número de páginas:
- 104
- Peso:
- 123 gramas
- Ano de publicação:
- 2016