GESTÃO DA QUALIDADE
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Sinopse
A história do movimento para a gestão da qualidade e as bases teóricas dos fundadores da teoria da gestão da qualidade. A contribuição das normas, dos prémios e das entidades certificadoras no esforço de adoção pelas empresas de uma filosofia de gestão da qualidade. A produtividade e os custos de qualidade. A ética da qualidade. As instituições de ensino superior e a qualidade. A prática: os seis sigmas e as sete ferramentas da qualidade. Uma obra para todos os que querem conhecer e tornar-se agentes efetivos do movimento qualidade ou que estão a ponderar implementar sistemas de qualidade nas suas organizações.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9789895613373
- Dimensões:
- 1.20cm x 16.00cm x 23.50cm
- Edição:
- 4ª EDIÇÃO - 2023
- Editora:
- EDIÇOES SILABO (PORTUGAL) **
- ISBN:
- 9789895613373
- ISBN13:
- 9789895613373
- Número de páginas:
- 240
- Peso:
- 390 gramas