BALANCED SCORECARD - BSC - GESTÃO DO ENSINO SUPERIOR
Editora: JURUA EDITORA **
Por: R$ 89,90 Em 1x de: R$ 89,90 No boleto: R$ 89,90 Comprar
- 1x de R$ 89,90 sem juros
Sinopse
Como qualquer outra organização do setor de serviços, uma Instituição de Ensino Superior – IES, privada, precisa ter sustentabilidade financeira, satisfação de clientes – alunos, aprendizado e crescimento do seu capital humano e processos internos que a conduzam a excelência com eficácia operacional. Por se tratar de uma organização de difusão do conhecimento que atribui competências às habilidades dos seus clientes – alunos, na prestação de serviço – ensino de qualidade, do produto – curso, necessita de uma ferramenta que busque o equilíbrio de indicadores sociais e de conhecimento, com os de cunho financeiro. Sem esse equilíbrio, a sua perpetuidade se vê ameaçada num cenário altamente concorrente, pois os indicadores não-financeiros são mais voltados ao longo prazo pelo fato de serem estratégicos – visionários, ao passo que os indicadores puramente financeiros são mais voltados ao curto prazo. A metodologia desenvolvida para este setor consistiu na adaptação das quatro perspectivas de Kaplan e Norton, e a criação de mapas estratégicos específicos para as IES privadas, objetivos estratégicos e, por fim, indicadores de resultados inerentes ao setor. A proposta construída nesta obra tem o propósito de subsidiar os gestores da educação, com uma ferramenta que contribua para a profissionalização tão requerida no setor de ensino, baseada na gestão de indicadores estratégicos de longo prazo, que busca uma melhoria significativa em relação às práticas convencionais.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788536223650
- Dimensões:
- 1.00cm x 15.00cm x 21.00cm
- Edição:
- 1ª EDIÇÃO - 2009
- Editora:
- JURUA EDITORA **
- ISBN:
- 8536223650
- ISBN13:
- 9788536223650
- Número de páginas:
- 186
- Peso:
- 207 gramas