ASSISTENTE DE CONTROLE DA QUALIDADE
Editora: SENAI - SP
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Sinopse
Pode-se dizer que a qualidade faz parte do dia a dia. Em um restaurante, ou quando se compra um computador, se quer qualidade. Enfim, qualquer que seja o bem ou serviço adquirido, qualidade é uma exigência. Muitas vezes as pessoas não têm consciência disso, ou seja, tornou-se normal receber um produto ou serviço com qualidade. A sua falta é que chama a atenção. Modernamente, a qualidade faz parte dos objetivos das empresas, de políticas nacionais, como o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP), de manuais de usuários e de praticamente todos os ramos de atividade econômica. Neste livro, você irá aprender o conceito de qualidade, as dimensões da qualidade, motivação para a qualidade e o segredo do bom desempenho.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788583931324
- Dimensões:
- 0.00cm x 18.00cm x 25.00cm
- Edição:
- 1ª EDIÇÃO - 2015
- Editora:
- SENAI - SP
- Idioma:
- PORTUGUÊS
- ISBN:
- 9788583931324
- ISBN13:
- 9788583931324
- Número de páginas:
- 216
- Peso:
- 367 gramas
- Ano de publicação:
- 2016