GESTAO POR PROCESSOS
Editora: QUALITYMARK
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Sinopse
Este livro mostra um caminho em que a aplicação da gestão da qualidade na empresa anda junto à cadeia produtiva e tem por objetivo uma melhoria contínua da qualidade e sua correspondente gestão por processos a partir dos processos organizadores e suas formas de modelo e gestão. Embasada no conceito de administração científica de Taylor, a obra é uma fonte de consulta para profissionais, professores e estudantes de administração, gestão de qualidade, engenharia de produção, engenharia de software e para todos que quiserem se familiarizar com uma maneira de gerenciar qualquer negócio, além de entender e praticar a gestão por processos. Conteúdo - de Taylor aos nossos dias; gestão organizacional e estratégica da qualidade ; sistema brasileiro de qualidade (SBQ); sistema de Gestão da qualidade; análise, modelagem e documentação de processos; metodologias de modelagem de processos; avaliação do desempenho e indicadores.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788573037821
- Dimensões:
- 1.50cm x 16.00cm x 23.00cm
- Edição:
- 2ª EDIÇÃO - 2008
- Editora:
- QUALITYMARK
- ISBN:
- 8573037822
- ISBN13:
- 9788573037821
- Número de páginas:
- 320
- Peso:
- 516 gramas