GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS - PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE
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Sinopse
A demanda dos cidadãos brasileiros ampliou-se, assim como o desejo destes por serviços públicos de melhor qualidade. As organizações públicas precisam adotar novas abordagens de gestão que busquem a eficiência e a satisfação dos cidadãos como objetivos fundamentais. Para isso, é importante valorizar e qualificar o servidor público, pois é por meio das pessoas que as organizações públicas incorporarão novas práticas de gestão e gerarão resultados melhores. Este é o propósito deste livro, ou seja, é propiciar a aquisição de conhecimentos e instrumentos de gestão que elevem os padrões de eficiência da gestão pública no atendimento às necessidades dos cidadãos.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788576002772
- Dimensões:
- 1.50cm x 14.00cm x 21.00cm
- Edição:
- 1ª EDIÇÃO - 2012
- Editora:
- EDUFSCAR - UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS
- Idioma:
- PORTUGUÊS
- ISBN:
- 8576002779
- ISBN13:
- 9788576002772
- Número de páginas:
- 252
- Peso:
- 320 gramas