ESCRITORIO DE PROCESSOS
Editora: BRASPORT
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Sinopse
Este livro apresenta um conjunto de frameworks que auxiliam o profissional a planejar, estruturar, implantar e conduzir um Escritório de Processos (EP) ou Business Process Management Office (BPMO), abordando todas as etapas e instrumentos necessários para a sua operacionalização. Além dos aspectos de governança, serão abordadas as técnicas de gestão de melhoria incremental (Business process improvement) e de gestão da transformação (Business process engineering). O livro destina-se aos profissionais que almejam fortalecer seus conhecimentos sobre a disciplina de gestão por processos, propiciando uma visão abrangente e integrada. O leitor aprenderá a implantar um processo de governança, a conduzir projetos de melhoria incremental e de transformação e entenderá a importância do alinhamento com as atividades de planejamento estratégico, escritório de projetos, TI, compliance, auditoria, controladoria e áreas funcionais. Adicionalmente, aprenderá a calcular e acompanhar os benefícios de projetos com foco na redução de custos e riscos para a organização e a monitorar o desempenho das áreas organizacionais na identificação das oportunidades de otimização.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788574527420
- Dimensões:
- 1.00cm x 17.00cm x 24.00cm
- Edição:
- 1ª EDIÇÃO - 2015
- Editora:
- BRASPORT
- ISBN:
- 9788574527420
- ISBN13:
- 9788574527420
- Número de páginas:
- 224
- Peso:
- 401 gramas